Seria abordează pașii vânzării: dezvoltarea personală, prospectarea pieței, abordarea clienților noi, întâlnirea de vânzare, activități post-vânzare cu scopul ca agentul de vânzări să aducă fiecare etapă la cel mai înalt și eficient nivel posibil.

Curs I

Curs II

Curs III

Etapa procesului de vânzare atinsă Dezvoltarea personală Prospectarea pieței/Abordarea clienților Întâlnirea/Activități post vânzare
Subiecte aprofundate
  • Cele 4 etape prin care trec angajații la locul de muncă
  • Încărcările emoționale care însoțesc fiecare etapă și care afectează performanța la locul de muncă
  • Cum se poate valorifica în mod profesionist fiecare etapă pentru a avea maxim de performanță, rezultate, implicit satisfacție la job
  • Conceptul de human experience în vânzări ”a lăsa clientul mai fericit și mai entuziasmat decât era la începutul conversației cu noi”
  • Noțiuni fundamentale despre echipă și munca în echipă
  • Etapele procesului de vânzare
  • Trăsăturile clientului ideal
  • Managementul prospecților
  • Surse de clienți potențiali
  • Metode de abordare a clienților noi
  • Pași pentru o abordare profesionistă a clienților prin telefon
  • 3 elemente esențiale pentru succesul apelului telefonic
  • Sursa celor mai comune 3 obiecții din abordarea telefonică
  • Reguli pentru o abordare de impact pe email
  • Cum ne percep clienții – profilul vânzătorului
  • Elementele care contribuie la crearea unei imagini profesioniste în apelul telefonic
  • Cum facem o primă impresie memorabilă la client
  • Tipologii de clienți întâlnite în activitatea de vânzări
  • Cum ”spargem gheața la client” într-un mod profesionist
  • Care sunt etapele din cadrul întâlnirii la client și ce avem de făcut în fiecare dintre ele
  • Ce elemente trebuie să conțină oferta pentru a crește șansele de acceptare
  • Pași pentru tratarea corectă a obiecțiilor
  • Închiderea vânzării
  • Activitățile post-vânzare esențiale pentru crearea unei bune reputații
  • Cum solicităm recomandări pentru a avea rezultate maxime
Sesiuni curs La cerere La cerere La cerere
Locație curs

Hotel PRIVO ( Str. Urcușului Nr.1, Tg Mureș)

Informații suplimentare * Participanții unuia dintre cele 3 cursuri, vor putea participa în mod gratuit la toate sesiunile care se organizează pentru același curs

* Pentru programarea sesiunilor speciale, dedicate angajaților unei singure companii, vă rog să ne contactați la office@lee-romania.com, sau 0735-777740

 

SHARE WITH